Цитата:
![]() |
Кевин Робертс генеральный директор компании «Saatchi & Saatchi» |
« Я уверен, что бренды, заслужившие любовь потребителей, могут продаваться по более высокой цене. И я также убежден, что в каждой товарной группе есть только один Lovemark »
История:
Есть у меня телефон марки Nokia, до этого тоже были Нокиа. Люблю их за то, что они падают, разлетаются, а потом, когда их соберешь, работают как ни в чем не бывало. Несколько раз на глазах у посторонних людей телефон, к их ужасу, разлетался вдребезги - аккумулятор отдельно, крышка отдельно. Потом я просто собирала все обратно и продолжала звонить как ни в чем не бывало)
Письмо бренду:



