
Цитата:
![]() |
Кевин Робертс генеральный директор компании «Saatchi & Saatchi» |
« В основе концепции Lovemarks лежат эмоциональные связи с потребителями. Связи, которые выше доводов разума и рассуждений о преимуществах продукта. Установить эти связи – значит выучить язык ощущений. И наша задача гораздо сложнее, чем просто добавить аромат, вкус, создать особую фактуру или увеличить размер продукта »
История:
Один раз, мы с дочкой попали на расспродажу в супермаркете 'Карусель'. Все вещи были беспорядочно навалены в больших контейнерах-корзинах. Покопавшись некоторое время в этих корзинах, мы, наконец, откопали приличные джинсы на дочку. Померив их, отправились на кассу, чтобы оплатить. Но, когда штрих-код издал характерный сигнал, кассир вдруг произнесла: 'Поздравляю вас! Вы приобрели товар за один рубль'. Я спросила, как такое может быть, на что она, разведя в стороны руки, ответила: 'Распродажа!'
Письмо бренду:
